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度重なる障害に関して、FC2ブログ運営とFC2ブログユーザーに宛てて

このところFC2ブログのサーバートラブルが頻発していますよね。「DBエラー」「アクセス集中」などでつながらず、ブログが閲覧できない、記事が更新できない、画像がアップロードできない……
私は、FC2ブログユーザーフォーラムの不具合報告掲示板のモデレータをさせていただいていることもあり、皆さんの不具合報告はこまめにチェックしているのですが、ほんとに、このところ、多いです。

先週、「不具合状況は分かりやすく、早めにアナウンスしてほしい」と書きました。その記事にいただいたトラックバック
アクセス集中の対処法というか……。~日別集計

どうすればいいかって。そんなことエラーメッセージに書いてあるじゃありませんか。「しばらく時間を置いてからアクセスする」に限ります。だって、エラーの原因は「アクセス集中」なのですから、自分がやっきになってアクセスを繰り返せば繰り返すほど、おそらく復旧は遅くなるのでしょう。


正論ですね。
多くのトラブルは一過性のものです。少し時間をおけば、復旧します。無駄にいらついてリトライを繰り返すよりは、鷹揚に構えて別のことに時間を費やしたほうが、お得というものです。

でも、それを認識するには、出人さんのように、やはりある程度の時間と経験が必要なように思えます。今、あらゆるサービスがエラーを赦されず、非常にシビアな状況において、ユーザの満足を支えています。その結果、ユーザに「堪え性」などというものは期待できない状況にあることは、想像にかたくありません。サービスの提供側も厳しい時代です。

先日、あるホスティングサービスの再販業者のページで面白いというか興味深い文章を見かけました。

アルキカタサイトで続きを読む…
(アルキカタサイトでブログを始めました。コメント、トラックバックはアルキカタサイトへお願いします。)
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「FC2ブログの歩き方」(アルキカタサイト)FC2ブログ出張所です。このブログは、アルキカタサイトの管理人であるsugarと、協力を申し出たサポータ複数で管理しています。

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